ご案内
| 入院の手続き | お持ちいただくもの | 入院中のお願い | お食事について |
| お部屋について | 外出・外泊 | 付き添い | 消灯 |
| 証明書・診断書 | 電話のお取次ぎ | 医療福祉相談室 | 患者様相談室 |
| 非常事態の場合 | 退院について | お支払い |
お食事について
- 患者様の食事は、主治医の指示に従って栄養士の献立によって調理されたものをご用意しています。
- 栄養面・安全衛生面で国際的なレベルのISO9001HACCP基準で運営される院外給食センター（ベルキッチン）より配送し、ご提供しております。（和食・洋食のいずれかを選択していただけます。）病院食以外の飲食は治療計画にも影響することがございますので、看護師にご確認ください。
証明書・診断書
- 入院中に必要な証明書・診断書のご依頼は、東館1階受付にて書類お預かり証をご記入いただきお預かりいたします。
- 当院所定書式の診断書・証明書のご依頼は、サービスステーションヘお問い合せください。
※書類などの内容により、しばらくお預かりする場合がありますのでご了承ください。
お支払い
- 入院料は毎月末に締め切り、翌月12日頃に請求書をお届けします。お手数ですが、そのつど東Ｂ棟30番入退院受付・お支払い窓口でお支払いください。
- ベルランド総合病院ではＶＩＳＡ・マスターカードにて入院費用のお支払いをして頂けます。お支払いは一括払いのみとなっております。
ただし、産婦人科の保証金はカードでのお取り扱いは致しておりませんのでご了承下さい。 - 請求書についてわからないことがありましたら、東Ｂ棟30番入退院受付・お支払い窓口にお尋ねください。
- 「診療費の支払いについて」「高額診療費委任支払いについて」など詳しくは、東Ｂ棟30番入退院受付・お支払い窓口もしくは医療福祉相談室までお尋ねください。
付き添い
特別な場合を除き、ご家族の方の付き添いは必要ありませんが、病状等で医師が必要と認めた場合、ご家族の希望をお伺いしたり、病院からお願いする場合があります。
院外からの電話のお取次ぎ
- 院外からの患者さまへ緊急なご連絡のための電話は、午前9時～午後8時までお取り次ぎいたします。
- 個室の方には室内の電話へ、その他のお部屋の方はサービスステーション内の電話へおつなぎします。
※患者さまの安静を保つため、消灯時間を過ぎての電話および緊急時以外の電話はなるべくお控えいただくようお願いいたします。
※西棟1階・各階の公衆電話をご利用ください。
消灯
午後10時です。廊下や部屋のあかりが消えます。消灯後は、他に入院されている方の迷惑にならないよう静かにおやすみください。
外出・外泊
- 入院中は治療に専念していただく為、原則として外出・外泊は認められません。
- やむを得ず外出・外泊が必要な場合にも主治医の許可が必要です。
- 外出・外泊をされる時と外から病院へ戻ってこられた時には、必ずサービスステーションにご連絡ください。
医療福祉相談室
当院では、患者さまが安心して入院治療を受けていただくために、医療ソーシャルワーカー がご相談を承っております。
- 生活上の相談（傷病をきっかけとする生活困難や療養上の生活面に関するもの）
- 経済上の相談（生活保護、年金、医療費助成、各種給付金など）
- 在宅介護や療養場所の相談（介護保険、在宅介護、療養やリハビリがかぬな病院・施設のご案内）
- その他生活上のお困りごと、お悩みごと
ご相談は、主治医や看護師にお申し出いただくか、医療福祉相談室（東A棟1階21番）にお越しください。
ご相談受付時間：9:00～16:00（日・祝を除く）
※お電話やスタッフを通じて事前のご予約も承ります。
※患者さまの相談内容の秘密は厳守いたします。
患者様相談室
当院では、患者さまに安心して入院治療を受けていただくために、看護師 がご相談を承っております。
- 受診科相談
- 医療相談（病気、けが、健康、予防に関するもの）
- その他医療上のご心配・ご不安なことについて
- 誰に相談したらよいかわからないこと
ご相談は、主治医や看護師にお申し出いただくか、直接患者様相談室（東A棟1階22番）にお越しください。
ご相談受付時間：9:00～16:00（日・祝を除く）
※お電話やスタッフを通じて事前のご予約も承ります。
※患者さま相談内容の秘密は厳守いたします。
非常事態の場合
- 当院では防災設備には万全を期しておりますが、万一の場合に備え、前もって各階廊下・病室入口に掲示してある非常出口や避難経路をお確かめください。
- 火災や地震などの事故が発生した場合にも、あわてずに職員の誘導に従って行動してください。
退院について
- 症状が軽快ないし安定された患者さまには、主治医より退院許可が出ます。
- 退院許可が出ましたら、主治医の指示に従ってください。
- サービスステーションおよび東B棟1階30番入院受付・お支払窓口にて退院の手続きを済ませてから、ご退院ください。
※日祝日および午後3時以降については西棟1階5番の外来会計窓口になります。 - 退院時はお忘れ物のないよう確認いただき、お持ちになられた所持品はすべてお持ち帰りください。退院後に貴重品などの紛失で来院されましても当院は責任を負いかねますのでご了承ください。
ご退院にあたっては、午前中の退院をお願いしております。皆さまのご協力をよろしくお願いいたします。
私ども職員一同、患者さまが一日も早く全快されますよう最善の努力をさせていただきます。お気付きの点やお困りの点につきましては、遠慮なく看護師または主治医にお申し付け下さい。なお、病院の方針といたしまして、職員に対してのお心遣いは固くご辞退申し上げます。