展望と特徴

患者様の声

スタッフ

平成21年度実績

患者様相談室年間集計

項　　目	合　計
苦情・要望	177
相談・質問	2,691
お礼	79
合　計	2,947

「患者様の声」年間集計

項　　目		合　計
苦情	接遇・専門的技術	116
	待ち時間	25
	設備・システム	78
	その他	56
	苦情合計	275
お礼	接遇・専門的技術	139
	待ち時間	1
	設備・システム	4
	その他	2
	お礼合計	146
合　計		421