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患者支援室

みなさまからのご意見

当院では、地域の皆さんから信頼される病院づくりの一環として、外来フロア・各病棟フロアの16ヶ所にご意見箱を設置し、院内環境の改善とサービスの向上をめざしております。
いただいたご意見は、毎週回収し、その回答を月ごとに「みなさまからのご意見」として、主にポスター掲示にて返答させていただいております。(直接患者さんにご返答させていただく場合もございます)
その他のご意見のお返事を、ホスピタルストリート(西館1階駅側玄関前廊下)に掲示しておりますので、来院の際にご覧ください。

 

当院では、『ひと』と『ひと』をつなぐ温もりのあるご意見箱となるよう『社会福祉法人 どんまい』にご協力いただき、ハンディを持つ方々による手作りで~木の温もり、地球環境に重点をおき、釘を一切使わず協力機関と共同で利用者が作りやすい作品~ができあがりました。

 

2019年6月

今月いただきました主なご意見と当院のお返事
 

職員の接遇応対の好意的意見・お礼
  • ●産科でお世話になりました。看護師さんがどの方も親切、丁寧でマニュアル通りではなく、臨機応変に対応してくださり、とても安心感のある治療を受けることができました。ありがとうございます。

    ●府中病院には、海外からの連絡にも関わらず親切にご対応くださり感謝しております。主人も当初よりスタッフのおかげで一段と良い方向に向かっております。また、地域連携の方々は優しさが本当に伝わり安心しました。このことは忘れないでしょう。お礼申し上げます。
システムに関するご意見
  • 内視鏡検査のため午前9時前に病院に行き、検査開始は午後4時半頃になりました。その日の状況にもよると思いますが、老人なので低血糖にならないか心配しました。もう少し早く検査できないものでしょうか。について

    [回答] ご意見ありがとうございます。検査当日の午前から下剤を服用して頂き、腸の中がきれいになった方から検査を行っています。スタッフは体調などを確認しながら服用をすすめていますので、気になることがあれば遠慮なく声をお掛けください。
    現在は、最も早く腸がきれいになると考えられる下剤を服用して頂き検査を行っておりますが、今後も少しでも早く大腸内視鏡検査が行えるよう検討して参ります。

今月のご投稿のご意見は上記を含む23件でした。
 

過去の「みなさまからのご意見」一覧

2019年度

4月(26件) 5月(24件) 6月(23件)      

 

平成30年度

4月(26件) 5月(22件) 6月(21件) 7月(11件) 8月(27件) 9月(13件)
10月(20件) 11月(16件) 12月(11件) 1月(11件)  2月(19件)  3月(22件) 

 

平成29年度

4月(20件) 5月(21件) 6月(26件) 7月(21件) 8月(25件) 9月(27件)
10月(15件) 11月(9件) 12月(20件) 1月(13件) 2月(17件) 3月(25件)

 

平成28年度

4月(24件) 5月(24件) 6月(22件) 7月(28件) 8月(25件) 9月(30件)
10月(17件) 11月(30件) 12月(30件) 1月(18件) 2月(14件) 3月(33件)

 

平成27年度

4月(31件) 5月(37件) 6月(16件) 7月(45件) 8月(15件) 9月(24件)
10月(23件) 11月(26件) 12月(17件) 1月(24件) 2月(17件) 3月(23件)

 

平成26年度

4月(22件) 5月(24件) 6月(29件) 7月(29件) 8月(32件) 9月(23件)
10月(31件) 11月(21件) 12月(22件) 1月(27件) 2月(15件) 3月(20件)

 

平成25年度

4月(20件) 5月(26件) 6月(20件) 7月(30件) 8月(28件) 9月(17件)
10月(29件) 11月(27件) 12月(27件) 1月(23件) 2月(18件) 3月(19件)
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