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患者支援室

みなさまからのご意見

当院では、地域の皆さんから信頼される病院づくりの一環として、外来フロア・各病棟フロアの16ヶ所にご意見箱を設置し、院内環境の改善とサービスの向上をめざしております。
いただいたご意見は、毎週回収し、その回答を月ごとに「みなさまからのご意見」として、主にポスター掲示にて返答させていただいております。(直接患者さんにご返答させて頂く場合もございます)
その他のご意見のお返事を、ホスピタルストリート(西館1階駅側玄関前廊下)に掲示しておりますので、来院の際にご覧下さい。

 

当院では、『ひと』と『ひと』をつなぐ温もりのあるご意見箱となるよう『社会福祉法人 どんまい』にご協力いただき、ハンディを持つ方々による手作りで~木の温もり、地球環境に重点をおき、釘を一切使わず協力機関と共同で利用者が作りやすい作品~ができあがりました。

 

平成30年6月

今月いただきました主なご意見と当院のお返事
 

職員の接遇応対の好意的意見・お礼
  • ●先生の優しい説明でとても安心して入院することができました。
    ありがとうございました。
    担当の先生は、術後毎日様子を見に来ていただき、本当に心強く感じました。看護師の方々は術前、術後も丁寧に笑顔で接してくださり、私の身体のことをいつも心配してくれました。本当にありがとうございました。
環境に関するご意見
  • 診察まで待ち時間が長い時が多いので、足を伸ばせる待つ場所があればうれしいです。について

    [回答] 貴重なご意見ありがとうございます。
    外来でお待ちいただくスペースに、足を伸ばせる場所を用意するのは難しいのが現状です。お待ちいただく間にお身体が辛い場合は、横になれる場所を調整することも可能ですので、遠慮なく声をお掛けください。
システムに関するご意見
  • 和泉中央から府中病院間の送迎バスを出してもらい助かっています。午後の便をもう一便出してもらえるとありがたいです。について

    [回答] この度は送迎バスをご利用いただきありがとうございます。
    和泉中央行きの送迎バスは今年2月19日より開始したばかりで、運行スケジュールにつきましてはご利用状況により変更する場合がございます。頂きましたご要望も十分参考にさせていただきます。

今月のご投稿のご意見は上記を含む21件でした。
 

過去の「みなさまからのご意見」一覧

平成30年度

4月(26件) 5月(22件) 6月(21件)      

 

平成29年度

4月(20件) 5月(21件) 6月(26件) 7月(21件) 8月(25件) 9月(27件)
10月(15件) 11月(9件) 12月(20件) 1月(13件) 2月(17件) 3月(25件)

 

平成28年度

4月(24件) 5月(24件) 6月(22件) 7月(28件) 8月(25件) 9月(30件)
10月(17件) 11月(30件) 12月(30件) 1月(18件) 2月(14件) 3月(33件)

 

平成27年度

4月(31件) 5月(37件) 6月(16件) 7月(45件) 8月(15件) 9月(24件)
10月(23件) 11月(26件) 12月(17件) 1月(24件) 2月(17件) 3月(23件)

 

平成26年度

4月(22件) 5月(24件) 6月(29件) 7月(29件) 8月(32件) 9月(23件)
10月(31件) 11月(21件) 12月(22件) 1月(27件) 2月(15件) 3月(20件)

 

平成25年度

4月(20件) 5月(26件) 6月(20件) 7月(30件) 8月(28件) 9月(17件)
10月(29件) 11月(27件) 12月(27件) 1月(23件) 2月(18件) 3月(19件)
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