緩和ケア科

安心・安全なオンライン診療のために

ベルランド総合病院では、厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」を遵守し、安全かつ適切なオンライン診療を実施しています。
オンライン診療は、ご自宅などからスマートフォンやパソコンを利用して医師の診察を受けられる診療方法です。患者様の利便性向上を目的として実施しておりますが、診察内容によっては対面診療へ切り替える場合があります。

ご利用いただける方

• 当院を継続して受診されている再診患者様
• 医師がオンライン診療可能と判断した患者様
• 来院が困難な場合

※初診は原則として対面診療となります。

ご利用方法

① 外来受診時または電話で予約
② 医師がオンライン診療の適応を判断
③ 予約日時にZoomへ接続
④ オンライン診療
⑤ お会計・処方箋発行（必要時）

ご準備いただくもの

• スマートフォンまたはパソコン
• インターネット通信環境
• Zoomアプリ（無料）

診療費

オンライン診療は保険診療です。
別途
システム利用料　1,100円（税込）
をご負担いただきます。

お薬について

処方がある場合は、ご指定の保険薬局へ処方箋をFAX送信し、原本を郵送します。

ご利用上のお願い

オンライン診療では、以下の事項にご協力ください。

• 通信環境の良い場所からご参加ください。
• ご本人確認にご協力ください。
• 症状を詳しくお伝えください。
• 医師の許可なく録音・録画・撮影を行わないでください。
• 第三者が同席する場合は事前に医師へお申し出ください。

対面診療へ切り替える場合

以下の場合はオンライン診療を中止し、対面診療をご案内することがあります。

• 十分な診察ができない場合
• 症状の悪化が認められた場合
• 通信障害が発生した場合
• 医師が対面診療が必要と判断した場合

また、安全な診療のため、少なくとも2か月に1回は対面診療を受診していただきます。

個人情報・セキュリティ

当院では、厚生労働省の指針に基づき、安全性を確保したシステムを使用しています。
なお、インターネット通信を利用するため、通信障害や情報漏えい等のリスクを完全に排除することはできません。患者様にも適切な通信環境でのご利用をお願いいたします。

よくある質問（Q&A）

Q1　初めて受診する場合でもオンライン診療は受けられますか？

原則として初診は対面診療となります。オンライン診療は、医師が適当と判断した再診患者様を対象としています。

Q2　どんな機器が必要ですか？

スマートフォンまたはパソコンと、インターネットに接続できる環境をご用意ください。Zoomを使用して診療を行います。

Q3　診療途中で通信が切れた場合はどうなりますか？

通信状況を確認し、必要に応じて再接続または電話等でご連絡します。診療継続が困難な場合は対面診療をご案内することがあります。

Q4　処方箋はどのように受け取りますか？

ご指定いただいた保険薬局へ処方箋をFAX送信し、原本を郵送します。お薬は薬局でお受け取りください。

Q5　毎回オンライン診療だけで受診できますか？

いいえ。患者様の安全のため、定期的な対面診療が必要です。当院では少なくとも2か月に1回は対面診療をお願いしています。

Q6　オンライン診療を受けられない場合はありますか？

はい。症状や病状によって医師が対面診療が必要と判断した場合や、通信環境に問題がある場合はオンライン診療を実施できません。

Q7　録画や録音はできますか？

患者様のプライバシー保護および安全な診療のため、医師の許可なく録音・録画・撮影することはご遠慮いただいております。

Q8　個人情報は安全ですか？

当院では厚生労働省の指針に沿ったセキュリティ対策を講じていますが、インターネット通信を利用するため、通信上のリスクがゼロではないことをご理解ください。

お問い合わせ

ベルランド総合病院
電話：0570-09-2001
※オンライン診療をご希望の方は、主治医へご相談ください。